Pages: 1/1 First page 1 Final page [ View by Articles | List ]

关于 IT 咨询

  [雨 June 19, 2010 17:29 | by !4p47hy ]
最近在看 IT 咨询类的东西,结合自己实际工作中的情况,谈下自己的感受。

1、建立信任。

我想作为一名专业的咨询顾问,不仅仅具备的是技术上的才能,更重要应该是沟通交流的能力。在做咨询时,首先要做的就是建立信任关系。就好像我们去医院看病,我们是出于对医生专业的认可才会去医院,才会吃医生开的药。这其实就是一种信任关系。咨询也是一样,在我们做访谈时,很多时候都会遇到抵触的情绪,这就是因为被访对象认为你是一个他所属领域的侵入者,对你抱有戒心。这时候,我们就需要建立信任,来引导客户,聆听客户的想法,并从中发掘到我们想到的东西。
Pages: 1/1 First page 1 Final page [ View by Articles | List ]