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如何做好一名咨询顾问?

  [不指定 March 13, 2011 23:24 | by !4p47hy ]
来成都也有 1 个多星期了···在来成都之前,去了次珠海。

这次在珠海给客户培训网银相关安全性的东西,因为之前做的准备工作比较充分,培训的效果不错。由于中国银行网银的钓鱼事件给很多银行业的客户敲响了警钟,本次的培训的内容主要是关于网银的安全,并且重点讲了网银的钓鱼,简单介绍了钓鱼事件的触发原因,并且从客户的角度出发,作为银行方面,应该如何防止网络钓鱼?譬如建立相关的监控小组和有相关的监控流程等等,客户听后感觉很好,客户认为你是花了功夫的,是真正切实为客户考虑的。

做安全咨询几年来,感触良多。现在的整个安全咨询行业,存在一定的问题,中间有人员的问题也有客户的问题。究其原因,客户预算不足,安全服务提供商为了中标项目,以低价打标,造成中标的服务商从成本收益方面考虑,在项目的交付质量上就存在了问题,很多都是拿以前的报告模板改改就完事了。所以很多时候,给人的感觉就是咨询就是忽悠。诚然,咨询业和咨询顾问的口才和自身的经验有一定的关系,有好的口才,给自己带来一定的优势。我认为作为一名咨询顾问应具备以下几方面能力:

关于 IT 咨询

  [雨 June 19, 2010 17:29 | by !4p47hy ]
最近在看 IT 咨询类的东西,结合自己实际工作中的情况,谈下自己的感受。

1、建立信任。

我想作为一名专业的咨询顾问,不仅仅具备的是技术上的才能,更重要应该是沟通交流的能力。在做咨询时,首先要做的就是建立信任关系。就好像我们去医院看病,我们是出于对医生专业的认可才会去医院,才会吃医生开的药。这其实就是一种信任关系。咨询也是一样,在我们做访谈时,很多时候都会遇到抵触的情绪,这就是因为被访对象认为你是一个他所属领域的侵入者,对你抱有戒心。这时候,我们就需要建立信任,来引导客户,聆听客户的想法,并从中发掘到我们想到的东西。

漫谈安全产品与安全服务

  [晴 July 13, 2009 21:14 | by !4p47hy ]
对于企业来说,到底是产品决定服务,还是服务决定产品?目前国内的安全市场比较混乱,随着安全行业逐渐被企业所重视,这很大一部分的功劳归功于黑客们,是他们让企业提高了安全意识,谁说 Hacker 都是反面的呢?对于安全厂商来说,没有黑客的攻击事件,安全厂商怎么去推他们的产品和服务呢?

从目前国内的安全市场来看,大大小小的安全公司不计其数,但大的厂家就那么几家,例如启明星辰、绿盟、安氏、天融信等等,而很多安全厂商又有多少是真正从用户的角度来考虑问题呢?目前各大安全厂商的做法都大致相同,都是由服务来推动产品。熟悉安全行业的朋友都知道,服务赚不了什么钱,而像启明这样规模的公司如果单纯靠服务来养活是完全不可能的,所以很多公司都由一个安全服务提供商转变为一个安全厂商。在安全行业刚起步时,很多公司还能遵循一定的职业守则,真正为用户所考虑,而随着竞争越来越激烈,很多公司已经渐渐转变了最初的思想。安全服务变得越来越廉价,服务只是用来推动产品的销售而已。
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