感受了 Symantec 销售的风采

    [晴 June 17, 2009 11:49 | by !4p47hy ]
昨天和 Symantec 的一销售一起去拜访了客户,期间除了我讲完了评估的方法论和项目的实施介绍后,就听 Symantec 的销售在和客户进行沟通。自己一直在旁边仔细的听着,感觉 Symantec 的销售确实很 NB ,和我之前见到的一些安全公司的销售完全不一样,应该说是走的路线不一样。

这可能和公司的背景以及资历有关。一些小公司没有很深的公司背景和技术的积累做支撑,在客户那边一般都处于劣势,简单来说一般小公司的销售奉行的是客户就是上帝,只要你买了我的产品,你说什么都行。而像 Symantec 和 IBM 之类的公司则完全不一样,他们有很强的公司背景和技术积累,和客户的沟通只是建立一种合作的关系,所以有时候很强势。

个人觉得一个好的销售,一定是会是一个非常棒的心理分析学家,他们能够分析用户的心理,并针对用户的想法和现实的情况来分析。他们通常能够在很短的时间内知道用户说每一句话所隐含的意思。譬如高层的想法、利益的得失等等。然后针对客户的顾虑迅速做出反应。值得学习ing....觉得一个 NB 的销售,应该要有一定的技术背景做支撑,如果一个完全不懂技术的人去做销售,给客户的感觉就是你过来是赚我的钱的,而不是过来帮我解决问题的。如果是一个有技术背景的销售,他们会首先针对用户当前发现的问题提出一些解决的方案,方案里涉及到产品,而不是单纯的直接去销售产品,而且在和用户沟通的过程中,也能更好的交流,引导用户。
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网路游侠 Email Homepage
June 20, 2009 21:08
有技术底蕴的时候说话才能心中有谱,否则总感觉没底,注定无法自信。要知道,厂家是为了给用户解决问题,而不是卖东西。生意,讲求双赢。
lee Email Homepage
June 18, 2009 12:09
1、厚厚的技术底蕴;
2、扎实的脸皮。
!4p47hy replied on June 18, 2009 12:10
恩··和你一样的··^_^
Stimor Email Homepage
June 18, 2009 07:00
一个NB的销售应该具备,
1:了解从事行业有关联的所有咨询的能力
2:忽悠能力
3:必须要有见了棺材也不落泪的勇气.
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